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Pourquoi le "Sous-total récurrent" affiche un montant incorrect ?

Les frais récurrents affichés lors du paiement sont générés par Shopify et il existe un problème visuel connu de leur côté. Même si le montant peut sembler plus élevé que prévu, vos clients ne seront facturés que du montant total correct. Il s'agit uniquement d'un problème d'affichage qui n'affecte pas la facturation réelle.

⚠️ Shopify gérant entièrement l'interface de paiement, nous n'avons aucun contrôle sur cet affichage. Cela affecte de la même manière toutes les applications de bundles et d'abonnements.

Les clients seront-ils prélevés d'un mauvais montant ?

Non. La ligne « Sous-total récurrent » est purement informative et ne détermine pas ce qui sera facturé. Les clients seront toujours facturés au prix correct du bundle pour chaque commande récurrente.

✅ Le prix réduit correct est toujours appliqué lors de la facturation. ✅ L'affichage du sous-total récurrent n'a aucune incidence sur le montant réellement facturé.

À quoi sert l'icône "?" à côté du sous-total récurrent ?

Shopify a ajouté une info-bulle intégrée à côté de l'étiquette « Sous-total récurrent » afin de clarifier ce point pour les clients. Lorsqu'ils passent leur souris sur l'icône « ? », le message suivant s'affiche :

« N'inclut pas les frais d'expédition, les taxes, les frais de douane ou les réductions applicables. »

Shopify a placé cette info-bulle spécifiquement pour informer les clients que le montant affiché ne reflète pas leur prix final remisé. Aucune action supplémentaire n'est requise de votre côté en tant que marchand.

Puis-je personnaliser le label "Sous-total Récurrent" ?

Shopify a restreint cette personnalisation pour la plupart des marchands. Voici la situation actuelle début 2026 :

• ❌ Non disponible. Cette personnalisation a été supprimée pour les forfaits autres que Plus.

• Shopify Plus ✅ Disponible. Accédez à ce paramètre via Boutique en ligne → Thèmes → Modifier le contenu du thème par défaut → recherchez « Récurrent ».

Plan	Personnalisation du label	Comment accéder
Shopify Plus	✅ Disponible	Accédez à ce paramètre via Boutique en ligne → Thèmes → Modifier le contenu du thème par défaut → recherchez « Récurrent ».
Shopify Standard	❌ Non disponible	Cette personnalisation a été supprimée pour les forfaits non Plus.

ℹ️ Vous souhaitez rester informé ? Suivez le fil de discussion de la communauté Shopify consacré à ce sujet : https://community.shopify.dev/t/recurring-subtotal-line-misleading-price-hurts-conversions/19104

Mis à jour le : 07/03/2026

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